Aangepaste maatregelen voor het afhalen voor aankopen omtrent het Corona beleid,

Particulieren:

Nieuwe particuliere klanten kunnen alleen een bestelling plaatsen via de website

Bent u al bij ons bekend in het adressenbestand bestellen alleen via de mail bestellen maar bij voorkeur via de website.

U kunt  te plekke GEEN aanvulling op uw bestelling doen.

 

Zakelijk klanten:

Als nieuwe zakelijke klant moet u eerst uw adresgegevens via de mail aanreiken via de mail aanreiken of via de site bestellen

Uw adresgegevens aanreiken via de email naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

  • Naam
  • adres + huisnummer
  • postcode
  • woonplaats
  • telefoonnumme
  • email 

Bestaande zakelijke klanten kunnen normaal langskomen. 

  • Ten alle tijden wordt er een afstand gehouden van 1.5 meter.
  • Kom zoveel mogelijk alleen (neem uw kinderen niet mee naar binnen)
  • Als u enige klachten heeft als kuchen hoesten en/of verkouden vragen wij u vriendelijk ons niet te bezoeken.
  • In deze onzekere periode vragen wij u alleen binnen te komen indien u daadwerkelijk een aankoop gaat doen.

   

Betaling via de website vind vooraf plaats bij voorkeur via IDEAL.

  1. Bij het afhalen op onze locatie dient U de factuur van uw bestelling te kunnen overleggen.
  2. Het is dus niet mogelijk om vooraf op onze locatie om advies te vragen of artikelen te bezichtigen.
  3. Wij hopen dat u begrip heeft voor deze werkwijze.
  4. Mocht u verder nog vragen hebben over onze afhaalbeleid, kunt u mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  5. Het versturen van uw bestellingen blijft:  voor 14.00 uur besteld dezelfde dag verstuurd mits op voorraad.

 Mocht u verder nog vragen hebben over onze afhaalbeleid, kunt u mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Ons uitgangspunt is voor 14.00 besteld dezelfde dag afsturen, mits op voorraad.

Maar door de toegenomen drukte en hectiek als gevolg van het Coivd kan er vertraging van uw bestelling ontstaan,  zowel bij ons, leveranciers en vervoerders.

Door toegenomen drukte bij de vervoerders kan u pakket langer onderweg zijn.

 

Verzending binnen Nederland  (DPD)

Bestellingen boven € 100.00 worden kosteloos verstuurd.

Bestellingen tussen € 35.00 en € 100.00 wordt € 7,49 in rekening gebracht.

Bestellingen tot € 35.00 wordt € 11,43 in rekening gebracht.

Bestellingen tot € 15.00 wordt € 13,44 in rekening gebracht 

Wordt een deel van je bestelling geretourneerd en komt de daadwerkelijke bestelling onder de vrije verzendkosten, dan zullen wij alsnog de verzendkosten berekenen.

 Het bedrag zal afhankelijk zijn de daadwerkelijke hoogte van uw bestelling.  Deze worden afgetrokken van het door ons terug te storten bedrag  

 Pakketten die niet bezorgd kunnen worden, door de ontvanger geweigerd, of niet binnen 7 dagen worden opgehaald bij een Parcelshop, worden retour gestuurd naar TOOLLAND.NL.

 Voor deze wijze van retour sturen rekent TOOLLAND.NL vanaf 1-7-2021 retourkosten. (van zowel de heenzending als retourzending) 

Indien het pakket op normale wijze wordt ontvangen en vervolgens retour wordt gestuurd zijn de reguliere afspraken van toepassing. 

Indien u wenst alleen op afleveradres te laten bezorgen dan dit duidelijk vermelden in opmerking bij uw bestelling.

 

Verzending Belgie (DPD)

Bestellingen boven € 150.00 worden kosteloos verstuurd.

Bestellingen tussen € 35.00 en € 100.00 wordt € 12,04 in rekening gebracht.

Bestellingen tot € 35.00 wordt € 15.98 in rekening gebracht.

Bestellingen tot € 15.00 wordt € 17.99 in rekening gebracht

 Wordt een deel van je bestelling geretourneerd en komt de daadwerkelijke bestelling onder de vrije verzendkosten, dan zullen wij alsnog de verzendkosten berekenen.

 Het bedrag zal afhankelijk zijn de daadwerkelijke hoogte van uw bestelling.  Deze worden afgetrokken van het door ons terug te storten bedrag  

 Pakketten die niet bezorgd kunnen worden, door de ontvanger geweigerd, of niet binnen 7 dagen worden opgehaald bij een Parcelshop, worden retour gestuurd naar TOOLLAND.NL.

 Voor deze wijze van retour sturen rekent TOOLLAND.NL vanaf 1-7-2021 retourkosten. (van zowel de heenzending als retourzending)

 

Indien het pakket op normale wijze wordt ontvangen en vervolgens retour wordt gestuurd zijn de reguliere afspraken van toepassing. 

 

Verzending Duitsland (DPD)

Bestellingen boven € 150.00 worden kosteloos verstuurd.

Bestellingen tot € 150.00 wordt € 12,04 in rekening gebracht (minimaal bestelbedrag €35,00)

 Wordt een deel van je bestelling geretourneerd en komt de daadwerkelijke bestelling onder de vrije verzendkosten, dan zullen wij alsnog de verzendkosten berekenen.

 Het bedrag zal afhankelijk zijn de daadwerkelijke hoogte van uw bestelling.  Deze worden afgetrokken van het door ons terug te storten bedrag  

 Pakketten die niet bezorgd kunnen worden, door de ontvanger geweigerd, of niet binnen 7 dagen worden opgehaald bij een Parcelshop, worden retour gestuurd naar TOOLLAND.NL.

 Voor deze wijze van retour sturen rekent TOOLLAND.NL vanaf 1-7-2021 retourkosten. (van zowel de heenzending als retourzending)

 

Verzendkosten voor bestellingen naar andere landen zijn afhankelijk van plaats en gewicht.
Na bevestiging van uw bestelling en de daarbij komende verzendkosten kunt u het factuurbedrag overmaken

 

DPD verzorgt de bezorging van vrijwel alle bestellingen. (met uitzondering van de wadden eilanden Post.nl)

Toolland.nl heeft geen invloed op het precieze tijdstip waarop uw bestelling geleverd wordt.

U ontvangt een Track en Trace code van uw verzending. Pakketten worden afgeleverd van maandag tot en met zaterdag

 

Verzendprocedure

Indien alle producten op voorraad zijn, en de betaling is afgehandeld verzamelen wij de goederen.
Bestellingen die voor 14.00 uur zijn besteld, gaan dezelfde dag nog op transport met onze transporteur.
Wanneer er te weinig tijd is tussen order en verzending zullen de goederen een dag later worden verzonden.
Pakketten worden meestal binnen 24 uur bezorgd. Echter kan Toolland dit niet garanderen.
Toolland heeft geen inspraak in het aflevertijdstip. 
Mocht u niet aanwezig zijn dan laat de transporteur een bericht achter met wanneer het pakket opnieuw wordt aangeboden, dit is meestal de volgende dag.