Toolland logo

Maandag t/m vrijdag 9.30 tot 17.15 uur - Zaterdag gesloten

 x 
Winkelwagen - € 0,00

  • Winkelwagen is leeg
  • Retouren en garantie

Retouren en garantie

Ruilen en retourneren 

Ruilen

Wanneer u een geleverd product wenst om te ruilen, meldt dit dan zo spoedig mogelijk bij onze klantenservice. U kunt uw bestelling tot maximaal twee weken na aflevering omruilen. Er zijn enkele voorwaarden:

 Het product is ongebruikt en in nieuwstaat.

  • De originele verpakking is (indien van toepassing) zo netjes mogelijk (geen Duct Tape of excessief gebruik van plakband op de originele verpakking).
  • Wanneer een verschil moet worden bijbetaald zullen wij u een factuur sturen.Dit verschil dient te worden voldaan alvorens de verzending plaatsvindt.
  • Een terug te ontvangen bedrag wordt zo spoedig mogelijk verwerkt en teruggestort.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Retourneren

Wanneer u van een aankoop af wilt zien dan dient u dit binnen twee weken na ontvangst, ingaande op de dag na de dag dat u uw aankoop heeft ontvangen, aan ons kenbaar te maken via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.U kunt er ook voor kiezen om zonder voorafgaande melding uw aankoop te retourneren, u dient dan wel binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te retourneren. Voldoet u niet aan deze termijn dan is de koop bindend en kunt u de bestelling niet retourneren

U kunt er voor kiezen om het herroepingsformulier te gebruiken. Deze dient u af te drukken en ingevuld mee zenden met de retourzending.

U kunt het formulier hier downloaden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag zo spoedig mogelijk uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retour terugstorten. 

Er zijn enkele voorwaarden:

  • Kopie factuur of pakbon meesturen in pakket
  • Het product is ongebruikt en in nieuwstaat.
  • De originele verpakking is (indien van toepassing) zo netjes mogelijk (geen Duct Tape of excessief gebruik van plakband op de originele verpakking).
  • De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant 

Het herroepingsrecht is enkel van toepassing op particuliere consumenten daar het onderdeel is van de consumentenwetgeving. Aankopen met intentie tot gebruik voor zakelijke doeleinden kunnen geen aanspraak maken op het herroepingsrecht voor consumenten. 

Onderstaande geldt alleen voor zakelijke klanten 

Bestel je als zakelijke klant, bedrijf, B2B dan gelden de volgende regels ten aanzien van het herroepingsrecht. Toolland.nl  is niet wettelijk verplicht het herroepingsrecht te bieden aan B2B klanten zoals dit geldt voor consumenten (particulieren). Toch geven wij u de mogelijkheid geven een artikel binnen 3 dagen, met opgave van reden, retour te zenden.Deze mogelijkheid verstrijkt binnen 3 dagen na de dag waarop het artikel in uw bezit is. Wilt u gebruik maken van onze retour mogelijkheid dan is het volgende verplicht:

  • Het product is ongebruikt en in nieuwstaat.
  • De originele verpakking is (indien van toepassing) zo netjes mogelijk (geen Duct Tape of excessief gebruik van plakband op de originele verpakking).
  • Wanneer een verschil moet worden bijbetaald zullen wij u een factuur sturen.Dit verschil dient te worden voldaan alvorens de verzending plaatsvindt.
  • Een terug te ontvangen bedrag wordt zo spoedig mogelijk verwerkt en teruggestort.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Retouradres:

  • Toolland
  • De Factorij 18
  • 9363TN Marum

 

 

 

Afdrukken

Toolland.nl

De Factorij 18
9363 TN Marum (Groningen)
Tel: 0594-549645
info@toolland.nl

Maandag t/m vrijdag 9.30 tot 17.15 uur
Zaterdag en Zondag gesloten

Rabobank: 114069816
IBAN: NL22 RABO 0114 0698 16
BIC : RABONL2U
KVK 02090657
BTWnr NL.108289199.B01

Zoeken

Categorieën

Login

Deze website gebruikt cookies, welke nodig zijn voor de werking en worden gebruikt voor statistische doeleinden.
Meer informatie Oke